Refleksi Hubungan Masyarakat 2020; Kreativitas Berskala Besar untuk Kehumasan 4.0

Sepanjang tahun 2020, orkestrasi untuk menyajikan informasi kepada publik harus cepat, tepat dan adaptif. Koordinator Divisi Hubungan Masyarakat, Nur Elya Anggraini merefleksikan bahwa tahun 2020 ini kehumasan melakukan kreativitas berskala besar untuk menembus pembatasan aktivitas.

“Awal pandemi hampir seluruh kegiatan dilakukan dalam jaringan (daring). Disaat Pembatasan Sosial Bersekala Besar (PSBB), ini memacu kreativitas berskala besar pula. Kami menyelenggarakan ngabuburit daring saat Ramadhan, pelatihan online, dan diskusi relasi tambang dengan pilkada sampai ancaman politik uang secara daring,” terang Ely.

Tidak hanya itu, tantangan disrupsi informasi harus dijawab oleh Humas demi meningkatkan kepercayaan publik.

“Yang paling depan berperan mengelola krisis adalah humas. Kepercayaan publik terhadap penyelenggara pemilu harus terus ditingkatkan. Masyarakat percaya, maka kualitas demokrasi akan lebih baik. Setidaknya tingkat partisipasi akan tinggi,” tambahnya

Pada sisi lain, Bawaslu Jatim meningkatkan perwajahan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentas (PPID) 38 Kabupaten/Kota se-Jawa Timur

“PPID se-Jatim sudah berjalan cukup baik. Situasi pandemi, maka pelayanan dilakukan lebih banyak berbasis online. Infrastruktur digitalnya sudah ada. Publik bisa mendapatkan informasi dengan mudah dan cepat,” tambahnya.

Di tahun 2020 ini pula menurut Ely, Bawaslu juga memaksimalkan media sosial.

“Saluran informasi tentang pengawasan kita kabarkan lewat media sosial. Kita punya laman resmi di Facebook, Twitter, Instagram dan kanal Youtube,” terangnya.

Untuk lebih akrab dan dekat kepada masyarakat, Bawaslu Jatim juga punya podcast yang bercerita sisi lain pengawasan.

“Beberapa kabupaten/kota di Jatim juga sekarang juga punya podcast. Saluran untuk bisa semakin dekat dengan masyarakat,” terangnya

Kerja penuh cinta yang dilakukan oleh kehumasan, di penghujung tahun berbuah penghargaan.

“Kami mendapatkan penghargaan sebagai Badan Publik Partisipatif yang diberikan oleh Komisi Informasi Jatim dan Mitra Strategis dari Komisi Penyiaran Indonesia Daerah (KPID) Jatim,” pungkasnya.

Tahun 2021 akan segara tiba. Kehumasan sebagai pintu depan lembaga menyambutnya dengan bahagia. Optimilisasi kinerja akan terus dilakukan. Selamat tinggal 2020. Sampai jumpa di tahun 2021.